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好可爱的客户
时间:2021-12-09


在今天上午的晨会上,苏总手机接到一个客户的来电,苏总听出是客户要求美缝售后保障,便在会议上打开免提,让我们与会人员都了解一下。

没想到听到最后,这通电话给我们呈现出一则小故事,还是反转的,小编觉得很有意思,苏总说可以转述在此,与选择我们山绿的用户们分享。

来电的程先生说(客户),他家美缝出了问题,几年前是山绿当地的经销商美缝师傅做的,现在有售后问题了,却联系不上了当地山绿经销商,就直接电话咨询这样的情况公司会处理吗?

因为正在晨会中,公司人员都在,苏总随即让业务部去查客户存档资料,不过,公司档案里却没有查到程先生的信息。苏总回复程先生:我们现在来联系当地山绿代理,他向您了解情况后,一定会去给您处理好的。

挂掉电话的几分钟里,我们这边正还在查到底有没有这位程先生的存档呢,苏总又接到程先生的电话,说当地山绿经销商已经联系他了,感谢我们公司解决问题的速度。

然而,重点是,他说到:不好意思哦,我实际上不是山绿客户,是想试探一下你们山绿公司的服务的。因为家里要做美缝,查找了好几个品牌,看到山绿公司的介绍还有苏总的手机号码,就直接打电话过来了,想验证一下看看山绿公司到底是不是与网上宣传的一样,能否做好客户服务。现在他可以放心选择山绿了。

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苏总真诚回复程先生说:感谢选择山绿,现在网络信息发达,确实是要想各种方法去做出选择的,只要是我们山绿的客户,都是有售后保障的,很多时候即便不是山绿用户打来的电话,我们都会尽力去解决问题。

有了晨会的这个小插曲,苏总特意让小编在此公布他的手机号码:13771255517,只要是他接到的反馈和咨询电话,他都会尽最大能力去解决。并特意强调说:山绿公司的名字是我苏三六的谐音,产品代言人是我自己的儿子,我们山绿公司就是要诚信做人,用心做事,将公司的事业踏踏实实长久地做下去。

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